Retail
Sector donde se aplicó la solución
7 semanas
Tiempo de desarrollo e implementación
Telegram y Email
Canales por donde se ofrece
El equipo de soporte enfrentaba altos volúmenes de consultas sobre transacciones fallidas, errores en documentos PDF de pedidos y dudas frecuentes, generando saturación y tiempos de respuesta lentos.
Reducir la carga operativa del equipo de soporte, automatizar las respuestas a incidencias comunes y escalar solo casos complejos.
- Procesar incidencias comunes como fallos en transacciones y estados de pedidos.
- Interactuar de forma natural y escalar consultas al equipo humano cuando es necesario.
- Entrenar la IA utilizando una base de datos histórica de incidencias.
- Reducción significativa en el volumen de tickets manuales.
- Respuestas inmediatas y precisas, mejorando la experiencia del cliente.
- Liberación del equipo de soporte para enfocarse en casos críticos.
90 % precisión
Alta fiabilidad basada en el historial de incidencias.
~1 minuto
Respuestas rápidas, sin hacer esperar a nadie
365 días
Disponible todo el año, sin interrupciones
Calcula el beneficio en tu empresa
Esta solución permite recuperar cientos de horas al año. Descubre cómo se traduce eso en ahorro real para tu negocio, según tu equipo, tareas y tiempo.
Agente de IA en acción
Procesos automáticos implementados
Coste actual anual
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Ahorro anual con IA
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Coste estimado de la IA
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* Este cálculo es una estimación basada en costes medios por componente. Si quieres un presupuesto exacto adaptado a tu negocio, podemos hablar cuando quieras.
¿Aún no estás seguro?
Si todavía no sabes si la IA es lo que necesitas, descarga esta checklist. Te ayudará a ver si tu empresa está preparada para automatizar procesos sin perder tiempo ni dinero.
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